BELEID BEHEER PERSOONLIJKE GEGEVENS EN COOKIES

De onderneming WALIBUY zet zich in om de persoonlijke gegevens van haar klanten te beschermen en het beste beschermingsniveau te garanderen.

Om haar dienst te kunnen leveren, verzamelt WALIBUY persoonlijke gegevens van bezoekers van haar WALIBUY-website en van klanten in winkels.

WALIBUY, als gegevensbeheerder, verbindt zich ertoe om te voldoen aan de bepalingen van Verordening (EU) nr. 2016/679 van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens (RGPD) en van wet nr. 78- 17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd.

INHOUD

1. IDENTITEIT VAN DE GEGEVENSBEHEERDER
2. DOELEINDEN EN GRONDSLAG VAN GEGEVENSVERZAMELING
3. CATEGORIEËN VAN VERZAMELDE GEGEVENS
4. RECHTEN VAN INDIVIDUEN OP HUN GEGEVENS
5. NAAR WIE WORDEN DE GEGEVENS VERZONDEN?
6. WORDEN DE GEGEVENS BUITEN DE EU VERZONDEN?
7. WORDEN GEGEVENS OVER MINDERJARIGEN ONDER 16 JAAR VERZAMELD?
8. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
9. REGELS BETREFFENDE DIRECT MARKETING
10. COOKIES, TAGS EN TRACKERS
11. CONTACT VAN DE FG

1. IDENTITEIT VAN DE GEGEVENSBEHEERDER

De onderneming die persoonlijke gegevens verzamelt en gegevensverwerking implementeert voor sweeek is:

WALIBUY, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 608.520, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Lille Métropole onder het nummer 518.047014 met hoofdkantoor in 270 avenue de l'Espace, 59118 Wambrechies.

2. DOELEINDEN EN GRONDSLAG VAN GEGEVENSVERZAMELING

WALIBUY is alleen geautoriseerd om de persoonlijke gegevens van haar klanten te gebruiken als ze een geldige wettelijke basis heeft.

WALIBUY verzekert zich ervan dat het een of meer van de volgende rechtsgrondslagen heeft:

• De uitvoering van een contract (bijvoorbeeld: om een ​​bestelling te verwerken en te verzenden of om een ​​WALIBUY-account te openen en te beheren), of;
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld: bewaren van facturen), of;
• Wanneer het in het gerechtvaardigde belang van WALIBUY is, of;
• Wanneer de Klant zijn toestemming heeft gegeven voor het verzamelen van gegevens.

Voorbeelden van legitieme belangen die in de RGPD worden genoemd, zijn onder meer fraudepreventie of direct marketing.

WALIBUY is gehouden om de persoonsgegevens van haar klanten te verzamelen en te verwerken om de volgende verwerkingen uit te voeren:

3. CATEGORIEËN VAN VERZAMELDE GEGEVENS

Ter vervulling van de hierboven genoemde doeleinden verzamelt WALIBUY de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: aanhef *, achternaam *, voornaam *
• Contactgegevens: postadres*; E-mailadres*; telefoonnummer*
• Geboortedatum
• Navigatiegegevens website

Alleen de gegevens vermeld met een * zijn noodzakelijk om een ​​bestelling te plaatsen.

4. RECHTEN VAN INDIVIDUEN OP HUN GEGEVENS

1. Welke rechten kunnen worden uitgeoefend?

Overeenkomstig de artikelen 15 tot 22 van Verordening 2016/679 van 27 april 2016 heeft elke natuurlijke persoon wiens gegevens zijn verzameld het recht om de volgende rechten uit te oefenen:

• Het recht op toegang,
• Het recht op rectificatie,
• Het recht zich te verzetten tegen de verwerking van hun gegevens en het wissen van hun gegevens,
• Het recht van verzet tegen profilering,
• Het recht de verwerking te beperken,
• Het recht op overdraagbaarheid van gegevens.

De Klant kan ook richtlijnen opstellen met betrekking tot de opslag, verwijdering en communicatie van zijn persoonsgegevens na zijn overlijden in overeenstemming met artikel 40-1 van wet 78-17 van 6 januari 1978. Deze richtlijnen kan algemeen of specifiek zijn.

Ten slotte heeft de klant de mogelijkheid om zijn toestemming op elk moment in te trekken.

Hoe zijn deze rechten uit te oefenen?

Deze rechten kunnen op de volgende wijze worden uitgeoefend bij het bedrijf WALIBUY dat de persoonsgegevens heeft verzameld:

• Via elektronische weg, aan het adres: [email protected]

Het verzoek moet de naam, voornaam, e-mail en indien mogelijk de klantreferentie vermelden.

Na verificatie van uw identiteit, stuurt WALIBUY een reactie binnen 1 maand na uitoefening van het recht. In bepaalde gevallen, in verband met de complexiteit van het verzoek of het aantal verzoeken, kan deze termijn met 2 maanden worden verlengd.

Op deze rechten kunnen in bepaalde gevallen waarin de regelgeving voorziet, uitzonderingen gelden.

In het geval van geen of een onbevredigende reactie, heeft de betrokkene de mogelijkheid om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

In Frankrijk: CNIL: www.cnil.fr

In Spanje: AEPD: www.aepd.es/es 

In België: APD: https://dataprotectionauthority.be/citizen

In Nederland: AP: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl

5. NAAR WIE WORDEN DE GEGEVENS VERZONDEN?

Uw gegevens worden verzonden naar WALIBUY-partners die de gegevens namens hen (als zijnde ontvangers) of alleen namens en volgens de instructies van WALIBUY (als zijnde verwerker) kunnen verwerken.

De ontvangers van de gegevens zijn:

• Betalingsinstellingen (banken)
• Wettelijk gemachtigde overheidsinstanties
• Gerechtelijke autoriteiten in het kader van hun gerechtelijke bevoegdheden

WALIBUY maakt ook gebruik van verwerkers voor de volgende bewerkingen:

• Veilige betaling op de site
• Datahosting
• Verzending van uw bestellingen en pakketten met vervoerders
• Uitvoeren van technisch onderhoud en ontwikkeling van de website, interne applicaties en het WALIBUY-informatiesysteem.
• Het verzenden van mails met commercieel aspect
• Beheer klantenservice

6. WORDEN DE GEGEVENS BUITEN DE EU VERZONDEN?

Voor bepaalde operaties kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan bedrijven in landen buiten de Europese Unie. Voorafgaand aan de overdracht buiten de Europese Unie, en in overeenstemming met de geldende regelgeving, zorgt WALIBUY voor de veiligheid van deze gegevensoverdrachten.

7. WORDEN GEGEVENS OVER MINDERJARIGEN ONDER 16 JAAR VERZAMELD?

De minimumleeftijd om een ​​account aan te maken op de WALIBUY-websites en om aankopen te kunnen doen is 18 jaar.

WALIBUY verzamelt geen gegevens over minderjarigen onder de 16 jaar, elke internetgebruiker onder de 16 moet afzien van het aanmaken van een account.

8. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS

WALIBUY heeft nauwkeurige regels opgesteld met betrekking tot de bewaartermijn van de persoonlijke gegevens van klanten. In principe, tenzij anders vereist door de wet, worden gegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.

De gehanteerde bewaartermijnen zijn als volgt:

• De gegevens van potentiële klanten (iemand die nog geen aankoop heeft gedaan) worden bewaard tot 3 jaar na het laatste contact van de potentiële klant;
• Klantgegevens worden 3 jaar bewaard vanaf de laatste aankoop;
• Cookies voor publieksmeting, gerichte advertenties en het delen met sociale netwerken worden gedurende een periode van 13 maanden op de terminal van de klant geplaatst;
• Aankoopfacturen worden 10 jaar bewaard;
• De opnames van telefoongesprekken met de klantenservice zijn beperkt tot 30 dagen;
• Gegevens met betrekking tot cookies en tags worden 13 maanden bewaard

9. REGELS BETREFFENDE DIRECT MARKETING

WALIBUY gebruikt uw contactgegevens om u gerichte advertenties te sturen, in het bijzonder per e-mail, per post, per sms.

WALIBUY voldoet aan de regels van Richtlijn 2002/58/EG van 12 juli 2002, die voorziet in de verzameling van voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de klant voor het verzenden van direct marketing berichten via elektronische middelen (e-mail of sms).

WALIBUY zal u geen persoonlijke verzoeken per e-mail of sms sturen als u daar geen toestemming voor heeft gegeven.

Er bestaat echter een uitzondering wanneer de Klant kan worden benaderd zonder zijn voorafgaande toestemming te hebben gegeven, dit is als hij al klant is van het bedrijf WALIBUY en het doel van de benadering is om gelijkaardige producten of diensten aan te bieden.

In alle gevallen heeft de klant de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de ontvangst van deze verzoeken door de volgende acties uit te voeren:

• Voor e-mail, door op de afmeldlink in elke e-mail te klikken;
• Voor sms, door een stop sms te sturen naar het daarin aangegeven nummer;
• Door contact op te nemen met de klantenservice

10.  COOKIES, TAGS EN TRACKERS

1. WAT IS EEN COOKIE?

Cookies zijn kleine, vaak gecodeerde tekstbestanden die worden opgeslagen in de browser van uw computer of op uw mobiele apparaat wanneer u bepaalde websites bezoekt.

Ze zijn bedoeld om pseudonieme informatie te verzamelen over hoe gebruikers op de website navigeren.

Cookies worden ook gebruikt om het aantal bezoekers en/of de frequentie van bezoekers van de site te kennen, met name om ervoor te zorgen dat de site snel werkt.

De verkregen gegevens hebben alleen betrekking op het aantal bezochte pagina's, de stad waar het IP-adres dat verbinding met de website heeft zich bevindt, de frequentie en herhaling van bezoeken, de duur van het bezoek, de browser, de operator of het type terminal dat is gebruikt. Gegevens zoals de naam, de voornaam van de gebruiker of het postadres van de verbinding worden in geen geval verkregen.

2. WAARVOOR WORDEN COOKIES GEBRUIKT?

Afhankelijk van uw keuzes (die u op elk moment kunt wijzigen), stellen de cookies die we verstrekken ons voornamelijk in staat om uw verbindingsinformatie op te slaan, u gerichte advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op uw interessegebieden en om bezoekstatistieken samen te stellen.

3. BEWAARTERMIJN VAN COOKIES

Cookies worden gedurende een periode van 13 maanden bewaard na hun eerste opslag in de eindapparatuur van de gebruiker.

4. DE GEBRUIKTE COOKIES

1. STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Dit zijn de cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van onze website. Hiermee kunt u de belangrijkste functies van onze site gebruiken, zoals browsen op onze site, een winkelwagentje aanmaken, uw profielgegevens opslaan. Het accepteren van deze cookies is een noodzakelijke voorwaarde voor het gebruik van onze website. Als u ze weigert, kunnen we geen normale navigatie op onze site garanderen.

2. FUNCTIONELE COOKIES

• COOKIES ANALYTIQUES

We gebruiken analytische cookies, die gegevens verzamelen met betrekking tot uw gebruik van onze site. De geaggregeerde en anonieme gegevens van deze cookies worden alleen gebruikt om de werking van onze website te verbeteren.

• RECLAME COOKIES

We gebruiken cookies waarmee we relevante advertentie-aanbiedingen en advertenties kunnen aanbieden die zijn afgestemd op uw interessegebieden, gekoppeld aan uw browsegeschiedenis.

Het weigeren van deze cookies zal de levering van advertenties op onze website niet opschorten en zal alleen resulteren in het verschijnen van advertenties die niet relevant zijn voor uw interesses of gerelateerd zijn aan uw browsegeschiedenis.

• COOKIES OM TE DELEN OP SOCIALE NETWERKEN

Met deze cookies kunt u zich op de site identificeren met uw sociale netwerk-ID's (Facebook Connect, enz.) En kunnen we u ook gerichte advertenties op sociale netwerken weergeven.

• KLANTRELATIE COOKIES

Deze cookies maken het mogelijk om de chat tools te laten werken.

5. UW KEUZES

1. Toestemming met betrekking tot cookies:

Het opslaan van een cookie in een terminal is in wezen ondergeschikt aan de wil van de gebruiker ervan.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment en kosteloos kenbaar maken en wijzigen:

• Met de cookiebeheermodule van de site die toegankelijk is door hier te klikken
• Of door de keuzes die uw browsersoftware u biedt

2. De weigering van cookies:

U kunt de registratie van alle of sommige cookies die we uitgeven, verwijderen of weigeren door uw browserinstellingen te wijzigen of de instellingen van uw cookiebeheer te wijzigen.

Voor het beheer van cookies en uw keuzes is de configuratie van elke browser anders. Het wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw voorkeuren op het gebied van cookies kunt wijzigen.

Voor Chrome ™: open het configuratiemenu en selecteer Instellingen; klik op Geavanceerde instellingen en vervolgens op Instellingen voor inhoud, en kies vervolgens de gewenste opties.

Voor Internet Explorer ™: open het menu Extra en selecteer vervolgens Internetopties; klik op het tabblad Privacy en kies het gewenste niveau.

Voor Firefox ™: open het menu Extra en selecteer vervolgens Opties; klik op het tabblad Privacy en kies de gewenste opties.

Voor Safari ™: kies Safari> Voorkeuren en klik op Beveiliging; klik op Toon cookies en kies de gewenste opties.

Voor Opera ™: open het menu Extra en selecteer vervolgens Voorkeuren; klik op het tabblad Geavanceerd en klik vervolgens in het gedeelte Cookies op Cookies beheren; kies de gewenste opties.

11. CONTACT VAN DE FG

Walibuy heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Hij is bereikbaar op het volgende adres: [email protected].

Na zijn rechten te hebben uitgeoefend bij Walibuy, heeft de Klant op elk moment de mogelijkheid om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in zijn land:

• In Frankrijk: la CNIL: https://www.cnil.fr
• In Spanje: AEPD: https://www.aepd.es/es
• In Italië: GPDP: https://www.garanteprivacy.it/home_en
• In België: APD: https://dataprotectionauthority.be/citizen
• In Nederland: AP: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl
• In het Verenigd koninkrijk: ICO: https://ico.org.uk
• In Portugal: CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp